AM1:00頃にガス給湯器が故障して、お湯が出なくなった。
メーカーのWEBページを見たら24時間修理受付となっていたので、
電話した。少し待たされたが、お姉ちゃんらしく人が出て、丁寧に
受け付けてくれた(若い女性でも真夜中勤務なんだ・・・)。
住所、電話番号、氏名、給湯器の型番、エラーコード(651)を
聞かれて、受付完了。当日のAM9:00~10:00に担当者から
電話するので、打ち合わせて下さいとの事。
AM9:20頃に電話があり、エラーコードの確認をされた。
”あー、651ね”とありふれたエラーらしく簡単に納得して、
10:30~11:00には伺うとの回答であった。
AM10:30には到着して点検し、部品交換で直るとの事。
部品代+出張費+技術料で¥23,000。少し高いと思ったが、
修理しない訳にはいかないので了承した。
作業は20分位で終了し、お湯がでるようになった。
<個人的な感想>
今のような寒い時期にお湯が出ないのは、困る。連絡から、
修理完了まで約11時間とスピード修理できたのは、助かった。
困った時に丁寧で迅速な対応は、とても有り難い。