数日前にインターネットの接続が急に出来なくなった。初めは大雨の影響で
電話回線が不調になったのかと思った。しかし、電話は普通に会話できるので、
電話回線からPCまでのどれかか原因と思われた。
そこで、色々試してみて、モデムが怪しいと判断した。機器の接続関係は、
A）電話回線からモデム（ADSL)へ（電話用ケーブル）
B）モデムから無線LANルーターへ（LANケーブル）
C）無線LANルーターからPC本体へ（LANケーブル）
となっている。
初めは無線ルーターを疑って、モデムから直接PCへ接続して見たが、
状況は同じ。次にPCを電源OFF/ONして見たが、やはり状況は同じ。
更にモデムの電源OFF/ONして見たが、やはり状況は同じ。
モデムのランプ点灯状態を良く見たら、今までは点滅していたランプが
消灯のままであることに気付く。
そこで、インターネットプロパイダ（Yahoo BB)に電話した。前に連絡先を
メモしておいたBBテクニカルサポートセンター（０８０－２２２２－８２０）に
掛けたら、自動音声になっており、それ従って電話の数字キーを押した。
最後に、”ただ今、調べております”の後に、モデム故障なので交換いたしますと
言われたので、少し驚いた。技術担当が電話に出て状況を聞かれると予想
していたので・・・。何を持ってモデム故障と判断できたのか気になった。
BBテクニカルサポートセンターからこちらのモデムの状態を診断できるらしい。
＜個人的感想＞
受付から手配まで全て自動音声対応で出来た事に驚いている。随分と便利に
なったものである。なお、ブログは予約投稿をしていたので、３日間の接続切れが
生じても影響なく毎日UPされていた。
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